济南能投集团：多维联动迎战寒潮 筑牢民生温暖防线

发布时间：2025-02-07 15:43:48作者： 

  近日，，，，，，，一股强劲的寒潮席卷泉城，，，，，，，济南市气象台连续发布大风、低温黄色预警，，，，，，，城市气温急剧下降，，，，，，，在这严寒侵袭的关键时刻，，，，，，，济南能投集团迅速响应，，，，，，，通过“智慧调度+精准排查+暖心服务”多维联动机制，，，，，，，全力投入到保障供热稳定的工作中，，，，，，，为泉城百姓筑牢温暖防线。。。。。。

  智慧调度 前置部署

  能投集团调度中心依托ERP智慧系统进行动态调控，，，，，，，实施“升温蓄热”策略。。。。。。管网平衡系统根据建筑类型、入住率等参数，，，，，，，优化流量分配，，，，，，，确保远端用户与近端用户室温均衡。。。。。。调度人员密切关注各项指标变化，，，，，，，部分场区提前启动备用锅炉，，，，，，，实时调整燃气锅炉运行负荷，，，，，，，提高供回水温度，，，，，，，最大程度保障热源稳定。。。。。。

  立体排查 消除隐患

  为了保障供热系统安全、高效，，，，，，，能投集团进一步加强了对管线、设备的巡查力度，，，，，，，做到定岗、定责、定时对站外管网开展巡检和维护，，，，，，，及时发现并消除隐患。。。。。。工作人员深入到每一个换热站、每一栋楼，，，，，，，对供热设备、管网阀门、管道保温等进行逐一检查，，，，，，，确保设备正常运行，，，，，，，管网无泄漏、无堵塞。。。。。。对于发现的问题和隐患，，，，，，，维修人员立即进行现场处理，，，，，，，无法当场解决的，，，，，，，制定详细的整改计划，，，，，，，明确整改责任人。。。。。。同时，，，，，，，按照应急预案，，，，，，，最大限度保障抢修人员、设备物资和抢修工具的配备，，，，，，，应急抢修队伍24小时备战，，，，，，，确保突发故障时迅速反应、及时处置。。。。。。

  温心服务 热线畅通

  随着气温下降，，，，，，，用户来电咨询数量势必会出现增加趋势，，，，，，，为了增强供热服务的快速性和有效性，，，，，，，96969客户服务热线的工作人员严阵以待、分秒守候，，，，，，，24小时在线为用户提供接听服务，，，，，，，确保用户报修渠道畅通无阻，，，，，，，保障用户的每一个诉求都能第一时间受理、第一时间处置，，，，，，，让用户温暖舒适的度过此次寒潮。。。。。。

  暖心入户 温情守护

  能投集团的供暖管家们提前开展入户行动，，，，，，，深入了解供热效果，，，，，，，特别是对辖区内的孤寡老人、边角楼顶用户、供热管网末端等“特殊”用户重点走访，，，，，，，及时掌握供热动态，，，，，，，帮助用户处理用暖问题。。。。。。同时，，，，，，，更加紧密地与热线联动，，，，，，，为用户提供更加精准、高效的服务。。。。。。

  在此次寒潮应对工作中，，，，，，，济南能投集团全体职工坚守岗位、团结协作，，，，，，，以高度的责任感和使命感，，，，，，，积极落实各项防寒保暖举措。。。。。。未来，，，，，，，济南能投集团会以更高的标准、更严的要求、更贴心的服务，，，，，，，践行“温暖相伴，，，，，，，服务至上”的承诺，，，，，，，用实际行动传递温暖，，，，，，，守护着每一个家庭的温暖与幸福。。。。。。